ご利用について
ご注文方法①当サイトから選んでご注文
- 当サイトから購入希望の商品をお選びください。
- 購入希望の商品がみつかりましたら購入数選択し、カスタマイズのある商品はお客様のご指定のパーツ等を選択し、利用規約・保証規約に同意する をご確認後チェックを入れ「お買い物かごに追加」ボタンを押して下さい。
- 購入希望の商品をカートに入れていただきましたら、画面右の「購入手続き」ボタンを押してください。
- 「請求先情報の詳細」という画面が表示されますので、必要事項を記入してください。記入が終わりましたら画面右の「ご注文」の内容をよくご確認いただき、その下のお支払い方法を選択しチェックを入れて下さい。その後「注文する」を押してください。
- 「最終確認画面」が表示されますので、合計金額、お届け先等をよくご確認ください。
- 「注文手続が完了しました」という画面が表示され、ご記入頂いたメールアドレス宛に確認用の自動返信メールが送信されます。このメールの到着をもってお支払いの完了（お振込み決済の場合はこの後にお振込口座のご連絡がいきますので、お振込み完了後に確認が取れ次第ご連絡がいきます）と注文手続きの完了となります。
ご注文方法②Twitterの「DM」や本サイトの「お問い合わせ」からのご注文
- TwitterのDMやﾒｰﾙからでもご相談、ご購入可能です。
- 「当ショップTwitterアカウント」@pcshop_northからのDMや「お問い合わせMail」https://ec.pc-north.net/contact/からご連絡ください。
- お客様のご予算やPCの構成、ご使用の用途などに合わせてご相談させていただきます。お客様にしっかりと伝わるようにご説明させていただけるよう、ご対応させていただきます。また、お電話やDiscord等でもご対応しております。
- ご予算に合わせる場合はご使用目的や用途をお聞きして、いくつかご提案させていただきます。また構成が決まっておりましたら、ご使用の用途にその構成で問題ないかを確認させていただき、ご対応させていただきます。
- ご希望のPCのお見積りをさせていただきご検討していただきます。
- ご購入が決まりましたら、次はご決済となります。
- 「銀行振込決済」弊社の口座をお伝えいたします。この場合は一括でのお振込みとなります。また、クレジット（デビット系以外）の一括、分割払いに関しては、こちらから
- 「クレジット（デビット系以外）決済」こちらは本サイトにお客様のPCのページをお作り致しますので、そちらからのクレジット決済となります。こちらは、一括と分割払いに対応しております。
お支払方法について
- 銀行振込みを御利用の場合、お見積りをお知らせ後に弊社振込先の口座番号を記載した内容をメールかDM（Twitterの場合）をお送り致します。
※弊社からのお見積もり内容送信前に、ご入金は行わないようお願い致します。 - お取り扱い金融機関は「北見信用金庫（金融機関コード:1030）東支店（支店コード:009）」となります。
- ご入金は過不足なくお願い致します。
ご入金額が不足していた場合、不足分を別途ご入金いただきます。
ご入金額がお見積もり金額を超過していた場合、過入金分をご返金させていただきますが、その際にお振込み手数料を差し引いた金額でのご返金となります。
過入金額が振込手数料金額以下の場合は手数料分を差し引くことができませんので、お気を付けてご入金お願い致します。 - PCの在庫確保後は15時までにご入金いただいたご注文に関しましては、その時点でお取り置きにさせて頂いております。
15時以降にご入金いただいたご注文に関しましては翌営業日の入金確認後のお取り置きとなります。
※誠に勝手ながらお振込み手数料はお客様負担でお願い致します。 - 銀行振込のお見積有効期限は3営業日となっております。
お見積ご連絡後より有効期限以内にご入金確認いただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お見積有効期限が切れた後にご入金いただいた場合、商品在庫がない場合はご返金での対応となりますが、お振込み手数料を差し引いた金額でのご返金となります事を予めご了承ください。 - 商品発送完了後、運送会社の送り状伝票番号を記載した出荷完了のお知らせをお送りさせていただきます。
- JCB / VISA / Master Card / American Express / Dinersがご利用いただけます。デビットカート等のクレジットは対応しておりません。クレジット決済は「ソニーペイメントサービス社」によりSSL暗号化通信と認証方法は「3Dセキュア 2.0（EMV 3DS）」の対応となり安全に処理されますので情報漏えいの心配はございません。
- クレジットカード決済は「カード情報の非保持化」に準拠しトークン決済を使ったより安全なシステムを採用しております。
※また、弊店がお客様のカード情報をECサイト上に保持することは一切ございません。
- お客様のクレジットカード契約状況により、クレジット分割決済も可能です。分割回数はカードにより異なりますのでご確認ください。
- 商品発送後、運送会社の伝票番号を記載した「出荷完了のご連絡」をお送りさせていただきます。
- 海外発行のクレジットカードはご利用いただけない場合がございます。
送料について
- 送料はカートに商品を追加して、「お買い物カゴを表示」か「購入手続き」をクリックすると確認することができます。
- 新品パソコン、中古パソコン20万円以上（税抜価格）のお買い上げで送料無料とさせていただきます。（沖縄・離島を除く）
- 新品パソコン、中古パソコン20万円以下（税抜価格）のお買い上げ時は下記送料（税別）が必要となります。
| 地方（県に属する諸島除く） | 送料 |
|---|---|
| 北海道 | 1800円 |
| 北東北 | 2000円 |
| 南東北 | 2100円 |
| 関東・信越 | 2200円 |
| 中部・北陸 | 2300円 |
| 関西 | 2500円 |
| 中国 | 2600円 |
| 四国 | 2700円 |
| 九州 | 2800円 |
| 沖縄 | 4500円 |
商品の発送について
- ご注文が完了してお支払いの確認が取れ次第、ノースオリジナルBTOパソコンの場合で在庫が有るものは、動作テスト・設定確認を含め2営業日以内に発送いたします。
- お客様のオリジナルBTOの場合はご注文確定後のお支払い確認後からパソコンをお作り致しますので、パーツが揃っている場合は3～7営業日で発送となります。組み込みパーツの在庫がない場合はお取り寄せしてからパソコンをお作り致しますので、前もってパーツの入荷期間をご連絡いたします。その場合はパーツ入荷後からパソコンをお作り致しますので、3～7営業日で発送となります。
- 製品発送後は「お問い合せ送り状No.」をご連絡させていただきます。
ご注文のキャンセル・変更について
- お客様のご都合によるご注文確定承認後(お見積りメール送信後)の商品の変更・キャンセルにつきましては承っておりません。また、ご入金確認後、またはご決済完了確認後のキャンセルにつきましては、ご注文総額の30％のキャンセル料をご請求させていただきます。
尚、商品をお受取いただいた後でのキャンセルは承ることはできませんので予めご了承ください。 - キャンセル料をお支払いいただけない場合、次回よりご利用をお断りさせていただきます。
- お取り寄せ商品に関しましては原則としてキャンセルをすることはできません。お客様のご都合でキャンセルされた場合、お取り寄せ商品の総額をご請求させていただきます。
- BTOパソコンをご注文時、特定の販売要項がある場合は当該要項に従って頂きます。各システム、BTOパソコンにある説明（販売要項等）をご確認いただいた上でご注文頂けますようお願い致します。
- BTOパソコンの注文確定後の仕様変更につきましては出来かねますので予めご了承下さい。
- お買い間違い等、お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。
お申し込みいただく前に商品の規格、仕様等をよくご確認いただけますようお願い致します。
ご注文の返品
- 改正特定商取引法第15条の2に基づく返品特約の通りとなります。
- 原則としてご購入間違い等、お客様のご都合による返品、交換は承っておりません。
ご注文いただく前に商品のスペック、内容、仕様等をよくご確認いただけますようお願い致します。
- ご購入後の価格変更による返品は承っておりません。
※1 商品の開封後及び、お客様の取扱いによる破損や傷、汚れが原因の返品はお受けできません。
※2 商品の初期不良、修理につきまして別途「保証規約」をご覧ください
※3 改正特定商取引法第15条の2の通り、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
安心サポート
安心サポートは弊社パソコンショップ ノース実店舗での「パソコンアフターサポート」をご提供させていただいております。当ショップでご購入いただいたBTOパソコンで気になる事があった時や、万が一のトラブルが発生した時は、保証期間内外を問わずPCショップノース受付窓口までお気軽にご相談ください。また、Twitter DMや当サイトのお問い合わせ等でも受付しております。
- パソコントラブル、パソコンご購入時のご相談や、ご購入後のアフターケアなどのトラブルに対応した丁寧・親切・安心サポート。
- パソコンが壊れた時やご使用時のゲームやソフトのトラブル等、しっかりとサポートのご対応をさせていただきます。
- 必要なパーツや周辺機器等は充実の品揃えの当ショップへご相談ください。また不要なパソコン時は「買取査定」、パソコンや周辺機器が調子悪いときには「修理サポート」、スペック不足や用途に合わせた「パソコンアップグレード」とパソコンサポートを当PCショップノースがお客様のパソコンライフをしっかりとお守りいたします。
通常サポート
営業時間内の使用方法・商品の故障・不具合・内容確認など(ご購入後のご相談)は、下記の番号へご連絡ください。
受付窓口：TEL 0157-57-7066
受付時間：10:00～19:00
安心保証
- 新品パソコンご購入時は「安心1年保証」がついております。初期不良やご使用中のハードウェアの自然故障等がございましたらご対応させていただきます。ご購入後のアフターフォローもさせていただきますので、PCトラブルの他にもゲームやソフト等でのトラブルにもお時間が許す限りご対応させていただきております。また、それぞれのパーツにはメーカー保証もございますので安心してご購入いただけます。
- 中古パソコンご購入時は1カ月保証がついており、期間中の初期不良、ご使用中の自然故障にご対応致します。
- 周辺機器は基本的にメーカー保証でのご対応となります。
- ご不明点がございましたらお電話かメール、TwitterのDM（@pcshop_north）等でお問い合わせ下さい。