FAQ

よくあるご質問

お客様からよくいただく質問をご紹介しています。

トラブル解消などにお役立てください。

どのような支払い方法がありますか?
クレジットカード決済・銀行振込みをご用意しております。 詳しくはこちらをご参照下さい。
送料はいくらですか?

お買い上げ合計商品代金が5万円以上で全国送料無料です。

注文してどのくらいで届きますか?

商品は決済確認日より3~5営業日以内の発送となります。
メーカーや国内正規代理店からのお取り寄せとなる場合は、納期は決済確認日より1~4週間となる場合もございます。 ※納期に関するご要望は可能な限り対応させて頂きますので、ご注文前にお問い合わせ下さい。 納期のご要望や在庫確認などのお問い合わせはsupport@pc-north.netで承っております。 商品名。型番をご確認の上お問い合わせをお願い致します。

配達日時の指定は出来ますか?

配達時間の指定は、注文時にご指定いただけます。
配達日のご指定は、基本的に受け付けておりません。 しかしながら、ご希望がある場合にはご注文時の備考欄にてお知らせ下さい。 可能なかぎり、ご対応させていただきます。

新品ですか?

当店では、新品と中古商品を取り扱っております。商品に関しては商品ページの商品説明欄をご覧ください。

注文をキャンセルしたいのですが

ご注文のキャンセルをご希望の場合には、support@pc-north.netもしくはお問い合わせフォームからお早めにご連絡ください。 ご注文の確定後(代金のお支払い後)のキャンセルにつきましては、受付を致しかねます。 予めご了承ください。

返品は可能ですか?

イメージ違い、サイズの計測間違い等、お客様のご都合による返品につきましては受付を致しかねますので予めご了承ください。 万が一、商品に不良があった場合や配送中事故で破損や汚損が発生した場合には責任をもって、返品・交換の対応をさせていただきます。 商品受け取り後5日間以内にご連絡下さい。 詳しくはこちらをご参照下さい。

領収書の発行はできますか?

銀行振込でお支払いの場合、振込用紙控えや振込明細書が税務署認定の領収書となります。 クレジットカード決済場合も取引明細書が税務署認定の領収書となります。 上記とは別に収書発行をご希望の場合は、代金お支払い方法を明記した領収書を発行いたしますので ご購入時、備考欄にてお申し付けください。

ご注文について
WEBサイトからの注文方法を教えてください?

ご希望の商品ページから、商品をカートに追加いただき、ご注文手続きへお進みください。
ご注文方法の詳細は、「ご注文手続きについて」をご覧ください。

支払い手数料はいくらかかりますか?
お支払方法により手数料が異なります。
  • 銀行振込:なし(別途、ご入金時に振込手数料が加算されます)
  • 郵便振替:なし(別途、ご入金時に振込手数料が加算されます)
  • クレジットカード決済: なし(別途、支払い回数によって金利手数料が加算されます)
分割して支払えますか?

分割でのお支払いをご希望の場合は、「ショッピングロ-ン」または「クレジットカード」をご利用下さい。
「ショッピングロ-ン」「クレジットカード」以外のお支払いについては、一括でのお支払いとなります。

購入後のサポートについて
故障したパソコンを回収してもらえますか?

当店では、資源有効利用促進法に基づき、当社製パソコンの回収、リサイクルを行っています。
詳しくは、「パソコンリサイクル」 をご覧ください。
※当社製以外のパソコンやディスプレイについては、各製造メーカーへお申し込みください。

発送で修理を依頼したいのですが、梱包はどうすればよいですか?

修理品をお送りいただく際は、輸送中の破損や故障が生じないよう、梱包をお願いいたします。

商品について
即納商品について教えてください?
在庫なしの商品は、基本的に弊社で発送前テストを行い問題なければ早くて次の日の出荷となります。お支払方法が「カード決済」、「銀行振込」で、14時までにご注文いただきますと、最短翌日出荷をいたします。
土日祝日も出荷いたします。 ただし、同時に複数商品をご購入された場合には、全ての商品が揃い次第、まとめて発送となりますのでご了承下さい。
購入した商品に不具合があった場合はどうすればよいですか?
パソコンショップノース で、サポートが受けられます。
また、10時から19時の間でご対応させていただきます。(毎月第2水曜日と毎週木曜日は定休日となります)
TEL:0157-57-7066
購入した商品の返品・交換はできますか?
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 各商品の保証期間や内容については保証規定をご確認ください。
上記をご覧になっても疑問が解決しない場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。